7 Wege, wie Banken Facebook noch für sich nutzen können (socialmedia.cc)

In der Finanzbranche steckt man noch mitten im Zwiespalt – Facebook ja, Facebook nein? Die einen sind schon soweit, die anderen diskutieren immer noch, ob es denn überhaupt was bringt, Zeit und Geld in Social Media zu investieren. Ich sehe aber trotz der klaren und tollen Chancen, die ein Social Media Auftritt für Banken bietet, noch viele Banken, die außer Homepage und Online Banking den Kanal Internet komplett meiden.

Introducing: #InstagramWorldTour startet mit der Heimat

Ich starte heute eine neue Kategorie im Blog: Instagram World Tour. Mein Ziel dabei: Ich will euch alle möglichen tollen Instagram-Nutzer aus allen Ecken der Länder vorstellen. Und anders als ich es bisher gemacht habe, werde ich mich dabei mit jedem Blog-Post auf ein Land oder eine Stadt beziehen. Wer weiß – vielleicht wird dann meine InstagramWorldTour-Weltkarte irgendwann voll sein? Ihr könnt mir natürlich dabei behilflich sein! Wie? Das erfahrt ihr am Ende des Beitrags.

Social Media und Banken – 5 Argumente dagegen und warum Banken trotzdem in sozialen Netzwerken vertreten sein sollten (socialmedia.cc)

Kurz etwas in eigener Sache: Ich schreibe nun auch für das Social Media Portal „SocialMedia.cc“. Die Beiträge, die ich dort zum Thema „Social Media in Banken“ veröffentliche, werde ich auch auf TOMORROW:talk im Abstand von einem Monat veröffentlichen. Hier folgt nun mein erster Beitrag von SocialMedia.cc.

„Die digitale (R)evolution“, „Facebook & Co. verändern Kundenberatung“, „Twittern für die Rendite“ – egal wo man in der heutigen Zeit hinsieht, vieles dreht sich um Social Media und die Digitalisierung verschiedener Branchen. Auch die Finanzbranche durchläuft seit einiger Zeit die digitale Transformation und steht vor mehreren tiefgreifenden Veränderungen.

Crowdfunding in Deutschland: Interessante Zahlen von Startnext

Crowdfunding erhält auch in Deutschland einen immer höheren Stellenwert, was man an den im Folgenden dargestellten Zahlen sehen wird. Was genau Crowdfunding ist und wie es funktioniert, habe ich bereits in einem früheren Artikel ausführlich beschrieben. Vor ein paar Wochen hat Startnext, die laut dem Crowdfunding Monitor 85 % der Fundings im deutschsprachigen Raum abwickelt, eine interessante Infografik mit Daten und Fakten zur Plattform herausgebracht, auf die ich heute einen Blick werfen möchte.

Mein Fazit zur Reichweitendiskussion auf Facebook: Ohne Moos nix los…oder doch?

Die Diskussion über die sinkende Reichweite auf Facebook ist ja nichts neues mehr. Seitenbetreiber kriegen dieses Problem jeden Tag auf’s Neue zu spüren. Und etwas kommt immer mehr abhanden, weswegen doch so viele überhaupt eine Seite bei Facebook erstellt hatten: eine hohe Reichweite für wenig bis gar kein Geld – und das auch noch in der Zielgruppe, die angibt, sich für das Unternehmen zu interessieren. Heute sieht die Realität (leider) etwas anders aus.

Eine einmalige Chance für Banken: Die digitale Transformation

Das Bankensystem steht gerade mitten in einem großen Wandel. Das habe ich schon öfters erwähnt und dürfte für Leser des Blogs und mit der Materie Vertraute nichts Neues sein. Accenture hat nun einen neuen Report herausgebracht, der das Thema detailliert beleuchtet und den Banken eine einmalige Chance ausspricht, sich neu zu erfinden und zur „Alltagsbank“ („Everyday Bank“) zu werden.

Infografik: Was passiert auf Facebook in einer Minute?

Ich habe beim Stöbern eine tolle Infografik zu Facebook gefunden. Was passiert auf Facebook in einer Minute? Interessante Zahlen sind genannt, die ich eigentlich gar nicht großartig erläutern möchte / brauche, da sie eigentlich für sich selbst sprechen.

Blogparade: Würdest Du für Webinhalte Geld bezahlen?

Robert Weller hat zur Blogparade aufgerufen. Das Thema ist ein hochaktuelles und brisantes und aus diesem Grund habe ich mich entschieden, mitzumachen und meine Gedanken dazu niederzuschreiben.

Service Design Teil 1: Anforderungen an den Kundenservice von heute

Ich will heute mit einer etwas größeren Reihe starten, die ich in mehrere Teile gliedern werde. Es geht um das Thema Service Design. Der Kundenservice von heute läuft anders ab, als noch vor ein paar Jahren – dafür haben Internet, Social Media und Smartphones gesorgt. Und Unternehmen müssen sich diesem Wandel nun anpassen – viele haben dies schon geschafft, viele stecken gerade mitten in der Veränderungswelle, aber viele hinken auch noch weit hinterher. Den Auftakt dieser Serie soll heute folgendes Thema machen: Die Anforderungen an den Kundenservice von heute! Was hat sich geändert, wieso hat sich das geändert und vor allem – was kann ich als Unternehmen nun tun?

Knowledge Banking – Kundenfokus und Emotion im Mittelpunkt, Social Data als Grundlage

Was können Banken in der heutigen Zeit tun, um besser zu werden und vor allem, um die digitale Transformation meistern zu können? Viele Stichworte schweben aktuell über den Banken: Crowdfunding, Mobile Payment, Personal Finance Management, Social Banking. Schier endlos könnte man diese Aufzählung fortsetzen. Klar, das liest sich auch alles sehr schön und hört sich innovativ an, doch sollte man bei allem Fortschritt immer an eines denken: den Mehrwert für den Kunden. Über einen Werbespot der BBVA kam ich auf den Begriff „Knowledge Banking“, den diese ganz bewusst anwenden.

Widget-Konzept für IOS – Genial!

Konzepte für iOS & Co. gibt es ja wie Sand am Meer. Und gerade jetzt, wo heute die WWDC 2014 stattfindet häufen sich diese noch umso mehr. Es wird viel spekuliert. Was man aber mit Sicherheit sagen kann: Dieses Konzept wird so nicht Realität werden, hat aber eine Erwähnung verdient, da es meiner Meinung nach einfach schick und genial ist.

Dank Fotografie-Netzwerken das Reisefieber entdecken

Wie ja bekannt ist, liebe ich Fotografie-Netzwerke wie Instagram, Flickr, 500px oder (ja ich zähle es auch dazu) Pinterest. Die Vielfalt der Bilder lassen einen auf eine Erkundungsreise durch die Welt gehen und das machen diese Netzwerke für mich so faszinierend. Aus allen Ecken der Welt veröffentlichen die Menschen ihre Bilder. Und so kann auch mal ganz leicht die Reiselust in einem geweckt werden. Neugierig? Ich biete euch hier eine kleine Auswahl an Blog-Beiträgen, Fotografen und Collections, dank denen man gerne noch heute ins Flugzeug steigen möchte.

Apple’s WWDC-Keynote am Montag: Was könnte kommen?

Alle Jahre wieder ist es soweit: Apple lädt zur WWDC-Keynote ein, um das Neueste vom Neuen zu präsentieren. Das Moscone-Center in San Francisco wird derzeit noch vorbereitet. Und wir können uns am Montag alle gemütlich die Keynote per Livestream anschauen, was ja bisweilen nicht immer der Fall war.

Instagram für Unternehmen – mittlerweile unverzichtbar?

Instagram – wenn ich gerade die Jugend zwischen 11 und 20 Jahren frage, in welchem sozialen Netzwerk sie denn aktiv sind, so ist dies meist die 2. Antwort direkt nach Facebook. Und ich denke das zieht sich durch alle Regionen und Länder. Das Foto-Netzwerk ist in Deutschland mittlerweile genauso populär wie in den Staaten. Und so stellt sich natürlich die Frage: Was mache ich als Unternehmen? Reichen Facebook, Twitter und Xing noch? Oder bietet mir Instagram eine weitere Chance, insbesondere die Jugend zu erreichen?

Tolles Konzept für die nächste iTunes Version

In einem tollen Designkonzept wurden Überlegungen über ein mögliches iTunes 12 gemacht. Klar ist: das alte 11er iTunes war natürlich ein Umbruch durch das Wegfallen der Seitenleiste, etc. Es gefällt mir aber eigentlich sehr gut und brachte tolle Funktionen wie die Warteschlange mit sich. Das folgende Konzept würde mir aber sogar noch besser gefallen.

Crowdfunding – was ist das eigentlich?

Crowdfunding – ein schillernder Begriff, der immer öfter in den Medien vorkommt und diskutiert wird. Und besonders für einen Bankangestellten wie mich, der zudem noch mit dem Internet arbeitet, ein Thema, an dem man nicht vorbeikommt. Ich schreibe momentan eine Seminararbeit an der Hochschule mit zwei Kommilitoninnen zu diesem Thema – und ich dachte ein Beitrag hier wäre für meine Leser mit Sicherheit interessant.

Infografik: 22 Möglichkeiten, um der sinkenden Reichweite auf Facebook entgegenzuwirken

Ich habe heute eine neue tolle Infografik gefunden, die alle Seitenbetreiber auf Facebook betrifft. Wie kann ich trotz der sinkenden Reichweite auf Facebook noch ohne großen Budgeteinsatz eine angemessene Zahl an Nutzern erreichen? Die Infografik gibt 22 Tipps, an die man sich halten kann (sollte?), um wieder eine bessere Reichweite zu generieren. Auf ein paar der Tipps will ich im folgenden auch kurz eingehen.

Absorptive Capacity von Social Media als Basis für eine innovative Unternehmenskultur

Social Media als Unternehmen – ja oder nein? Die Diskussionen sind weitläufig und werden ständig geführt. Oft wird das Risiko einer negativen Reputation zu hoch angesehen (was aber sowieso kommen kann, ob man nun selbst im Social Web vertreten ist oder nicht), oft wird auf den scheinbar fehlenden ROI verwiesen. Andere Unternehmen machen es besser und gehen in soziale Netzwerke, probieren etwas aus, sind dort erfolgreich. Und genau das spiegelt sich letztendlich in der Unternehmenskultur wieder. Wie das? Das will ich in diesem Artikel klären.

Mobile Payment auf dem iPhone – so könnte es aussehen

Mobile Payment ist ein Thema, das auch mich als Bankangestellten sehr umtreibt. Hart umkämpfter Markt, in Deutschland kaum Akzeptanz durch die Kunden und dennoch ein Geschäftsmodell der Zukunft. Die Grundlagen sind klar vorhanden: Fast jeder hat ein Smartphone, welches er immer bei sich trägt. Wieso sollte ich denn dann nicht auch mit meinem Smartphone bezahlen? In anderen Ländern funktioniert es bereits, nur wir Deutschen sind da noch etwas im Hintertreffen.

Unternehmensführung und Innovationen – es funktioniert nur, wenn die Führungsebene dahinter steht

Ich hatte heute eine interessante Vorlesung zum Thema „Unternehmensführung“, die mit ebenso interessanten Diskussionen gespickt war. In diesem Zuge kamen wir auch auf folgende Frage: Was macht ein Unternehmen erfolgreich? Viele Antworten kamen: Profit, USP, Wachstum, Werte, Moral, Dynamik. Dynamik!