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Praxisbeispiel Social Media Monitoring: das eigene Image immer im Auge

Social Media Monitoring – essenziell für jedes Unternehmen. Eigentlich kommt man darum nicht mehr herum. Über jedes Unternehmen wird geredet. Und das eben auch in sozialen Netzwerken. Ob das Unternehmen dort vertreten ist oder nicht, ist schlichtweg egal. Die Nutzer sind dort. Und die reden. Egal ob das Unternehmen zuhört oder nicht. Also ist es sinnvoll, Monitoring zu betreiben und ggf. negativer Reputation entegegenzusteuern. Ich habe zu dem Thema heute ein interessantes Praxisbeispiel über die Großbank BNP Paribas, die nach fraglicher Geschäftspolitik eine Rekordstrafe aufgebrummt bekommen hatte. Wie sich das in sozialen Netzwerken auswirkte, zeige ich euch jetzt. Praxisbeispiel Social Media Monitoring: das eigene Image immer im Auge weiterlesen

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